Вопросы и ответы

Вы можете оформить заявку в любое удобное для вас время, любым способом - мы всегда на связи!

Мы работаем без выходных и всегда готовы организовать уборку в удобное для вас время.

Мы работаем по Москве и в радиусе 25 км от МКАД. Далее выезжаем по договоренности.

Наличными, оплата по счету. Предоплата 50% при подписании договора, полный расчет по окончанию работ.

Да, стоимость услуг, которую вы утвердили и которая отражена в смете остается неизменной. У нас нет скрытых платежей. А если вам потребуется какая-то дополнительная наша услуга её оплату мы обсудим отдельно.

Наши специалисты сразу делают так, как того хочет клиент, учитывая все его требования и пожелания. Но, если есть какие-то недоработки, команда устранит и исправит ошибки до подписания акта выполненных работ.

Можете. Если вам надо куда-то уйти по делам, спокойно оставляйте наших специалистов и не переживайте за ваше имущество. А когда все работы будут выполнены наш бригадир вам позвонит.

Если такое случится, то мы восстановим или компенсируем испорченное имущество. Мы несем за имущество клиентов материальную ответственность, поэтому обращаемся с ним очень бережно и его порча практически полностью исключена.

Сроки напрямую зависят от сложности пожара и поврежденной площади. Если небольшое возгорание, которое быстро потушили, то уборка занимает 8-12 часов. В других ситуация когда, пострадало несколько помещений сроки могут быть от 1 до 5 дней.

Бригада специалистов по устранению последствий после пожара. В каждом случае мы формируем бригады индивидуально, в зависимости от работ, которые были заказаны.

Мы используем профессиональное, сертифицированное оборудование, технику, химию и инвентарь. Всё это привозим с собой и вам ничего не надо покупать самим.

Да, мы выводим запах гари. Для этого используем метод озонирования. Также производим очистку поверхностей, утилизируем текстиль и другие предметы, которые хорошо впитывают запах и их уже нельзя избавить от него.

Да. При необходимости специалисты демонтируют отделку со стен, пола, потолка и подготовят помещения к ремонту.

Да, мы предоставляем такую услугу, легально вывозим на свалку или утилизацию.

Да, у нас есть специалисты, которые могут демонтировать сгоревший дом и очистить территорию от строительного и другого мусора после пожара. Для этого у нас есть вся нужная техника и ресурсы.

Если во время уборки находятся документы, деньги и другие ценности, мы передадим их вам. При необходимости можете сказать бригаде что надо найти что-то конкретное.

Сможем. Для этого сделаем необходимую обработку и используем специальные дез.средства. При необходимости произведем демонтаж отделки и выбросим некоторый текстиль..

Обычно уборка после смерти занимает не более 8-10 часов. Но бывают исключительные случаи требующие большего времени.

Да, биовыделения из трупа замываем специальными дез.средствами. При необходимости проведем демонтаж покрытий, если произошло глубокое проникновение. В особо сложных ситуациях будьте готовы, что само покрытие возможно придется выбросить и постелить новое.

Если тело не выделяло никаких биологических жидкостей, то качественная химчистка и специальная обработка поможет спасти мебель и сделать ее пригодной для дальнейшего использования. Наш бригадир подскажет вам возможно ли сохранить ваше имущество или потребуется его утилизировать.

Уборка после смерти практически всегда требует дезинфекции. Мы производим данные работы с использованием дезинфицирующих средств, озона, сухого тумана.

Используем профессиональную технику и химию которая качественно устраняет сложные загрязнения и обеззараживает поверхности.

Мы не разглашаем никому информацию о наших клиентах. Но надо понимать, что для оказания услуги мы составляем договор, в котором будут указаны ваши данные.

Да, убираем места, где был убит человек, а также где произошел несчастный случай или суицид.

Если задача срочная и есть свободная бригада, то в течение часа после принятия заявки. На дорогу в населенный пункт за пределами МКАД может потребоваться больше времени, но мы всё равно будет стараться приехать максимально оперативно.

Такая уборка включает удаление остатков воды или канализационных отходов, тщательное мытье пострадавших поверхностей, их просушка, обработка против появления плесени, грибка и выведение неприятного запаха. Список нужных работ зависит от сложности ситуации.

Да, это возможно. Мы удалим из него всю воду, очистим от грязи, просушим и продезинфицируем. Возможно, понадобится просушить и обработать помещение, под которым находится подвал.

После уборки и устранения мест прорыва, в 99% случаев никаких неприятных запахов не остается, так как на завершающей фазе, кроме основных работ, мы проводим озонирование помещения. Эта процедура помогает уничтожить бактерии, предотвратить появление грибка, а также вывести канализационные запахи.

Да, наши специалисты проведут демонтаж поврежденной отделки. При необходимости вывезем на утилизацию.

Мы осуществляем уборку любых по загрязнению помещений, которые требуют максимально тщательного и сложного клининга с полным набором работ. Поэтому вы можете обратиться к нам в любой ситуации.

Да, мы освобождаем все помещения от накопленного хлама и производим уборку. Вынесем всё из дома, и вывезем на свалку и утилизацию.

Наши клинеры сделают необходимую уборку, и обработают все помещения чтобы уничтожить опасные бактерии и устранят источники запахов и выведут их.

В таких ситуациях оптимальным вариантом будет демонтировать отделку. В этом есть два преимущества: поможет убрать неприятный запах и сразу подготовить помещение к ремонту. Наш бригадир при осмотре подскажет вам возможность сохранения вашего имущества.

Да. Для этого у нас есть грузчики и транспорт, на котором легально вывезем всё на свалку или в утилизацию.

Озонирование — это метод дезинфекции, который заключается в заполнении помещения озоном. Озон воздействует на вредные бактерии, вирусы, микроорганизмы и уничтожает их. Такой способ обработки полностью безопасен для людей, домашних животных и комнатных растений.

Специалист устанавливает оборудование, настраивает его и заполняет помещение озоном, после чего оставляет его так на пару часов, при этом регулярно контролируя процесс. По истечении нужного времени, помещение проветривается, чтобы озон распался на молекулы кислорода.

Нельзя. В большой концентрации озон опасен для самочувствия и здоровья. Во время озонирования в помещении может находиться только наш специалист в специальных средствах индивидуальной защиты.

Сразу после того, как помещение будет проветрено и наш специалист разрешит вам войти в него.

Положительно, так как после процедуры помещение становится практически стерильным: в нем нет вирусов, бактерий и аллергенов.

На 99,9%, так как в мире нет вируса или вредной бактерии, которые могли бы выжить после воздействия на них озоном. Озон даже уничтожает возбудителей коронавируса.