Вопросы и ответы

Вы можете оформить заявку в любое удобное для вас время, любым способом - мы всегда на связи!

Мы работаем без выходных и всегда готовы организовать уборку в удобное для вас время.

Мы работаем по Москве и в радиусе 25 км от МКАД. Далее выезжаем по договоренности.

Наличными, оплата по счету. Предоплата 50% при подписании договора, полный расчет по окончанию работ.

Да, стоимость услуг, которую вы утвердили и которая отражена в смете остается неизменной. У нас нет скрытых платежей. А если вам потребуется какая-то дополнительная наша услуга её оплату мы обсудим отдельно.

Наши специалисты сразу делают так, как того хочет клиент, учитывая все его требования и пожелания. Но, если есть какие-то недоработки, команда устранит и исправит ошибки до подписания акта выполненных работ.

Можете. Если вам надо куда-то уйти по делам, спокойно оставляйте наших специалистов и не переживайте за ваше имущество. А когда все работы будут выполнены наш бригадир вам позвонит.

Если такое случится, то мы восстановим или компенсируем испорченное имущество. Мы несем за имущество клиентов материальную ответственность, поэтому обращаемся с ним очень бережно и его порча практически полностью исключена.

Сроки напрямую зависят от сложности пожара и поврежденной площади. Если небольшое возгорание, которое быстро потушили, то уборка занимает 8-12 часов. В других ситуация когда, пострадало несколько помещений сроки могут быть от 1 до 5 дней.

Бригада специалистов по устранению последствий после пожара. В каждом случае мы формируем бригады индивидуально, в зависимости от работ, которые были заказаны.

Мы используем профессиональное, сертифицированное оборудование, технику, химию и инвентарь. Всё это привозим с собой и вам ничего не надо покупать самим.

Да, мы выводим запах гари. Для этого используем метод озонирования. Также производим очистку поверхностей, утилизируем текстиль и другие предметы, которые хорошо впитывают запах и их уже нельзя избавить от него.

Да. При необходимости специалисты демонтируют отделку со стен, пола, потолка и подготовят помещения к ремонту.

Да, мы предоставляем такую услугу, легально вывозим на свалку или утилизацию.

Да, у нас есть специалисты, которые могут демонтировать сгоревший дом и очистить территорию от строительного и другого мусора после пожара. Для этого у нас есть вся нужная техника и ресурсы.

Если во время уборки находятся документы, деньги и другие ценности, мы передадим их вам. При необходимости можете сказать бригаде что надо найти что-то конкретное.

Сможем. Для этого сделаем необходимую обработку и используем специальные дез.средства. При необходимости произведем демонтаж отделки и выбросим некоторый текстиль..

Обычно уборка после смерти занимает не более 8-10 часов. Но бывают исключительные случаи требующие большего времени.

Да, биовыделения из трупа замываем специальными дез.средствами. При необходимости проведем демонтаж покрытий, если произошло глубокое проникновение. В особо сложных ситуациях будьте готовы, что само покрытие возможно придется выбросить и постелить новое.

Если тело не выделяло никаких биологических жидкостей, то качественная химчистка и специальная обработка поможет спасти мебель и сделать ее пригодной для дальнейшего использования. Наш бригадир подскажет вам возможно ли сохранить ваше имущество или потребуется его утилизировать.

Уборка после смерти практически всегда требует дезинфекции. Мы производим данные работы с использованием дезинфицирующих средств, озона, сухого тумана.

Используем профессиональную технику и химию которая качественно устраняет сложные загрязнения и обеззараживает поверхности.

Мы не разглашаем никому информацию о наших клиентах. Но надо понимать, что для оказания услуги мы составляем договор, в котором будут указаны ваши данные.

Да, убираем места, где был убит человек, а также где произошел несчастный случай или суицид.

Если задача срочная и есть свободная бригада, то в течение часа после принятия заявки. На дорогу в населенный пункт за пределами МКАД может потребоваться больше времени, но мы всё равно будет стараться приехать максимально оперативно.

Такая уборка включает удаление остатков воды или канализационных отходов, тщательное мытье пострадавших поверхностей, их просушка, обработка против появления плесени, грибка и выведение неприятного запаха. Список нужных работ зависит от сложности ситуации.

Да, это возможно. Мы удалим из него всю воду, очистим от грязи, просушим и продезинфицируем. Возможно, понадобится просушить и обработать помещение, под которым находится подвал.

После уборки и устранения мест прорыва, в 99% случаев никаких неприятных запахов не остается, так как на завершающей фазе, кроме основных работ, мы проводим озонирование помещения. Эта процедура помогает уничтожить бактерии, предотвратить появление грибка, а также вывести канализационные запахи.

Да, наши специалисты проведут демонтаж поврежденной отделки. При необходимости вывезем на утилизацию.

Мы осуществляем уборку любых по загрязнению помещений, которые требуют максимально тщательного и сложного клининга с полным набором работ. Поэтому вы можете обратиться к нам в любой ситуации.

Да, мы освобождаем все помещения от накопленного хлама и производим уборку. Вынесем всё из дома, и вывезем на свалку и утилизацию.

Наши клинеры сделают необходимую уборку, и обработают все помещения чтобы уничтожить опасные бактерии и устранят источники запахов и выведут их.

В таких ситуациях оптимальным вариантом будет демонтировать отделку. В этом есть два преимущества: поможет убрать неприятный запах и сразу подготовить помещение к ремонту. Наш бригадир при осмотре подскажет вам возможность сохранения вашего имущества.

Да. Для этого у нас есть грузчики и транспорт, на котором легально вывезем всё на свалку или в утилизацию.

Озонирование — это метод дезинфекции, который заключается в заполнении помещения озоном. Озон воздействует на вредные бактерии, вирусы, микроорганизмы и уничтожает их. Такой способ обработки полностью безопасен для людей, домашних животных и комнатных растений.

Специалист устанавливает оборудование, настраивает его и заполняет помещение озоном, после чего оставляет его так на пару часов, при этом регулярно контролируя процесс. По истечении нужного времени, помещение проветривается, чтобы озон распался на молекулы кислорода.

Нельзя. В большой концентрации озон опасен для самочувствия и здоровья. Во время озонирования в помещении может находиться только наш специалист в специальных средствах индивидуальной защиты.

Сразу после того, как помещение будет проветрено и наш специалист разрешит вам войти в него.

Положительно, так как после процедуры помещение становится практически стерильным: в нем нет вирусов, бактерий и аллергенов.

На 99,9%, так как в мире нет вируса или вредной бактерии, которые могли бы выжить после воздействия на них озоном. Озон даже уничтожает возбудителей коронавируса.

Да, возможен заказ отдельных услуг. Все зависит от ваших потребностей и особенностей торжества.

Да, мы гибко подходим к каждому заказу. Вы можете выбрать конкретные услуги, которые подходят для вашего мероприятия.

Да, мы ценим удобство наших клиентов и стремимся быть гибкими. Наши услуги доступны 7 дней в неделю, включая праздничные и выходные дни.

Наши сотрудники проходят тщательное обучение и используют средства индивидуальной защиты. Они также следуют строгим процедурам, чтобы минимизировать риски.

Наша команда всегда готова приспосабливаться к изменяющимся потребностям. Если вам потребуется что-то еще, мы постараемся предоставить это в кратчайшие сроки.

Да, мы возьмем на себя все задачи не только по ремонту, но и подготовке к нему: уберем, вывезем мусор на свалку и утилизацию, демонтируем пострадавшую от огня отделку, встроенную и корпусную мебель.

Да. Для этого мы тщательно замоем поверхности профессиональными составами, очистим всё от сажи, копоти и проведем озонирование помещений, что поможет навсегда избавиться от запаха гари.

Срок зависит от сложности повреждений после возгорания. Если оно небольшое, ремонт займет около 5 дней. В более серьезных случаях понадобится от 2 недель. Точный срок назовет наш бесплатный оценщик.

Да, мы даем гарантию на все виды работ и услуг. Она четко прописывается в договоре.

Все необходимые закрывающие документы, которые помогут вам получить выплаты от страховой компании или возместить ущерб с виновного в пожаре.

Если с нашей стороны будут недочеты или что-то некачественно сделано, то мы в удобное время всё бесплатно исправим.

Да. Но не обязательно её должны делать вы. У нас есть бригады опытных клинеров, которые убирают после заливов. При необходимости мы легально и без штрафов вывезем весь мусор и испорченное имущество на свалку или утилизацию.

Да. Но это делают наши специалисты перед тем как просушить помещение и начать ремонт. В этой ситуации от вас ничего не требуется. Все задачи по демонтажу мы берем на себя.

Нет. Перед ремонтом мы тщательно просушиваем помещение специальным оборудованием. Оно не нагревает воздух и поверхности, что исключает любые повреждения стен, пола или потолка. А бригадир постоянно контролирует уровень влажности в помещении.

В среднем это занимает от 2 до 5 дней. Всё зависит от того, насколько сильно было затоплено помещение.

Да. Мы выдаем все документы, с которыми вы можете направиться в страховую или суд для получения компенсации с виновного в потопе.

Мы гарантируем высокое качество ремонта, с учетом всех ваших требований и пожеланий. Всё четко прописываем в договоре. Если будут недочеты и недоработки с нашей стороны, всё устраним бесплатно и в удобное вам время.

Любые твердые напольные покрытия: линолеум, кафель, гранит, мрамор, бетон, керамогранит, дерево и ковролин. В зависимости от типа пола мы подбираем специальную химию, а также учитываем особенность поверхности.

Срок зависит от площади очищаемой поверхности. Например, за один день бригада наших специалистов может почистить 500 м2. Чтобы получить точную информацию по срокам, вызовите нашего бесплатного оценщика.

Да. Для этого натираем линолеум мастикой и полируем его специальными падами. Данная процедура проводится только после завершения роторной чистки.

Если чистку делаем мы, то с уверенностью можем сказать, что роторной машиной испортить пол невозможно. Потому что наши специалисты тщательно подбирают химию для конкретного типа пола. Мы даем гарантии, что поверхности будут очищены качественно и без повреждений.

Площадь пола, которую нужно очистить, срочность, количество привлеченных для работ специалистов, а также выбранные вами работы.

По вашему желанию. Если такой возможности нет, то наши специалисты выполнят все такелажные работы, защитят поверхности стен и мягкой мебели от возможных загрязнений. Подготовка входит в комплексную чистку роторной машиной.

Конечно да. Мы имеем в штате достаточное количество специалистов, поэтому для работы выезд на мойку фасадов от загрязнений вполне может быть реализован в день обращения. Чтобы сделать заказ на работы по мойке фасадов, нужно оставить заявку на сайте. Работаем по Москве и области

Расчет времени мойки фасадов от загрязнений в Москве производится индивидуально для каждого объекта, сроки зависят от сложности доступа, степени загрязнения, места постройки и других факторах, которые будут учтены при разговоре с нашим менеджером по телефону.

Мойка фасадов от загрязнений производится на любом этаже здания вашего объекта, начиная от цокольного и заканчивая верхними этажами. Помывка окон осуществляется в квартирах, офисах и учреждениях, магазинах, ресторанах. У нас есть все снаряжение для мойки окон: лестницы, вышки и телескопические установки для высотной мойки. Если фасады находятся за ветками деревьев - это не проблема. У нас есть специальное оборудование. Также мы можем выполнить очистку от фасадной штукатурки, сделать дополнительную обработку швов, отполировать царапины.

Да, вы можете заказать услуги по уборке от загрязнений для вашего объекта в Москве даже в праздничные и выходные дни.

Каждый заказчик важен для нас, поэтому в компании действуют скидочные системы и бонусы на работы для вашего объекта. Также, есть гарантии на безопасный клининг. Перед началом работы и после завершения проведем осмотр, зафиксируем все проблемные места.

Итоговая стоимость оговаривается при обращении клиента. Самостоятельно цену на работы мы не повышаем, но включаем при необходимости в сумму данную услугу на работы внутри объекта в период этапа согласования.

После строительства нового здания или ремонта появляются специфические загрязнения, такие как пятна краски или штукатурки, следы от перемещений тяжелой мебели и т.д. Все это требует участия профессионального клинера в уборке.

Уборка после ремонта и строительства – это комплексная услуга, которая включает удаление строительной пыли, следов краски, клея и других загрязнений. Мы очищаем полы, стены, окна, двери, подоконники, радиаторы, вентиляционные решетки. Также уделяем внимание мебели, сантехнике и труднодоступным местам. Для удаления пыли используем промышленные пылесосы, для очистки поверхностей – профессиональные чистящие средства. Дополнительно можно заказать дезинфекцию и химчистку мебели. После уборки помещение становится полностью готовым для проживания или работы.

Уборка строительной пыли – один из самых важных этапов после ремонта. Мы используем промышленные пылесосы с высокой мощностью всасывания, чтобы удалить пыль с пола, стен, потолков, радиаторов, подоконников и вентиляционных решеток. Также уделяем внимание мебели, если она оставалась в помещении во время ремонта. После удаления пыли поверхности протираются влажными салфетками или моющими средствами для полного устранения загрязнений.

Для уборки после ремонта мы используем профессиональное оборудование и сертифицированные чистящие средства. В арсенале клинеров – промышленные пылесосы для строительной пыли, поломоечные машины, пароочистители и специальные щетки. Чистящие средства подбираются в зависимости от типа поверхности и загрязнений. Мы используем экологически безопасные составы, которые не оставляют разводов и не повреждают материалы. Для удаления сложных загрязнений, таких как краска или клей, применяем специализированные растворы.

Уборка офисов после ремонта может быть генеральной или стандартной. Генеральная уборка необходима после масштабных ремонтных работ и включает в себя сбор и вывоз крупного строительного мусора, использование специальных бытовых приборов, а также тщательную влажную уборку всех поверхностей. Стандартная уборка, напротив, проводится после косметических изменений, таких как обновление напольного покрытия или стен, и требует более легкой очистки и наведения порядка.